Otázky a odpovede

Ako je možné, že sa jedná o tak nízku cenu?

Odkúpením nevyužitej licencie/CD-kľúča sa ušetrí až 60% z pôvodnej ceny.

Je to legálna licencia/CD-key Microsoftu?

Áno, jedná sa o GENUINE – OEM, RETAIL pôvodom od partnerov obchodu Microsoft. Každý zákazník dostane unikátny CD-key daného produktu, nikto ďalší ho nezíska.

Ako je rýchle doručenie?

Vašu uhradenú objednávku doručíme do 24hodín, obvykle skôr. (viď. obchodné podmienky)

Ako rýchlo musím aktivovať licenciu?

Na každú licenciu sa vzťahuje štandardná záruka 30 dní od dátumu dodania, je teda doporučené aktivovať čo najskôr.

Nedorazil mi E-mail s CD-key/licenciou

Skontroluj prosím zložku so SPAMom, niekedy sa stáva že tam môže E-mail zapadnúť.

Inštalácia zakúpeného softvéru/programu

K elektronickej distribúcii E-mailom sú priložené pokyny kde program stiahnuť.

Platobné možnosti

V súčasnej chvíli je dostupná platba bankovým prevodom na účet.

Prípadná reklamácia licencie/CD-kľúče

Pokiaľ sa vyskytne nevalidná licencia/CD-kľúč, bude potrebná pre reklamáciu screenshot/fotka chybové hlášky pri aktivácii a popis udalosti.

Potrebné dáta zašlite prosím na email E-shope, alebo sa dohodnúť o postupe reklamácie na online chate.

V prípade, že by náhradný tovar pre reklamáciu nebol dostupný alebo sa nedosiahol funkčné plnenie, eDistribuce.cz vracia peniaze na základe záruky pre každý obchod.